长沙晚报掌上长沙3月5日讯（全媒体记者 周游）“各位家人在线请刷666！”“感谢大家夸我漂亮，请大家持续关注直播，稍后就抽奖了哦！”3月4日20时，三湘金地卫浴城3楼，其他店面早已下班，但刘飞的店里仍是一片灯火通明，一场数千人观看的在线直播正热闹上演。

(视频来源：申斯达全屋定制供稿，侵删)

记者从长沙市湘湖管理局了解到，新冠肺炎疫情之下，在曾以传统市场业态为主的，全省最大的家居建材综合市场——三湘南湖大市场，“到网上去”成为这个春天越来越多老板们的主动选择。

(图片来源：申斯达全屋定制供稿，侵删)

单次直播成交额最高超600万元

暖黄灯光、美颜镜、手机、移动手机架、充电宝……设备简单、却一应俱全。19时30分，刘飞和店员们进行直播前的最后一次彩排，仔细布置现场、核对每个流程，确认提示板内容。

身着红色职业套装，画着精致的妆容、面前茶几上只有一套茶具。20时，刘飞的直播准时开始，随着直播的进行，参与人数从数十、数百逐渐递增到数千人。

刘飞紧盯屏幕，根据直播观众们的反馈不断调整直播内容。直播过程中，屏幕上还会定时弹出优惠券，不少客户直接选择线上下单付款。此后，将有客服对接联系，并派出当地经销商上门服务，形成了一套成熟的销售流程。

刘飞经营的长沙申斯达橱柜有限公司，主业是做定制橱柜、衣柜。按照传统思维，家居定制涉及实地测量、安装等流程必须上门服务，似乎很难“触网”。但去年8月，她与一家三方公司合作做起了直播，在其中的“砍价”环节，不但吸引了3万多人在线观看，线上下单600多单，成交额超600万元。“那次直播不少业内同行都来围观，也启发了我，实体门店必须利用新工具主动转型迎接‘新时代’。”刘飞说。

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传统市场转型智慧产业区

首次直播让刘飞尝到了甜头，她决定在公司成立直播团队，带领小伙伴们共同转型，自己当主播，网络运营的曹云仁当摄像、人事行政部的何舫当起了后勤和暖场主持……每次直播后，大家还要复盘当天数据，总结情况。

为了提升直播效果，她还常常向李佳琪、薇娅等“网红”主播偷师：“光做广告没人愿意看，产品质量过硬、价格实在的同时，还要提升附加值服务，所以我们陆续推出了公益讲堂，教客户验房、实地讲解案例，反响非常好。”

主动转型让刘飞赢得了先机。2月18日，市场节后复工，门店顾客寥寥。她迅速决定将重心转移到线上，买来专业灯光和美颜镜，还升级了新款手机，将直播频率提高到一周一次。曾获得过“长沙好人”“湖南好人”称号的她，还将自己的直播平台和经验无私地借给了更多商户。连日来，她帮助好几家门店做起了直播。

记者了解到，在三湘南湖大市场，做起“网红”主播并非只此一家，在家电城、建材城、灯石城、汽配城等“四大城”内，已有数十家商户主动试水“上网”。

“三湘南湖大市场是全省规模最大的家居建材综合市场，近年来正逐步转型升级为集设计展示、体验交流、物流配送、商务休闲和金融服务于一体的智慧产业区。”湘湖管理局＊＊＊＊李明权介绍，受到此次新冠肺炎疫情影响，节后复工客流减少，商户主动转型意愿明显增强。未来，随着三湘南湖大厦项目的竣工，该市场将彻底告别过去老市场的那种低密度、低容积、低收益的初级业态，取而代之的是具有一站式轻松购物的全新市场理念的智慧市场。

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受新冠肺炎疫情影响，在曾以传统市场业态为主的三湘南湖大市场，“到网上去”成为这个春天越来越多老板们的主动选择。

长沙晚报全媒体记者 陈飞 摄

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